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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 | 평점 |
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91 | 보통 ![]() |
네**** | 2020-10-08 | 120 | ![]() |
90 | 보통 ![]() |
네**** | 2020-10-08 | 132 | ![]() |
89 | 만족 ![]() |
네**** | 2020-09-06 | 144 | ![]() |
88 | 보통 ![]() |
네**** | 2020-09-04 | 137 | ![]() |
87 | 베란다 물청소를 자주 해야해서 들었다놨다 해야하는데 미끄럼방지 고무가 부착이 꽉 되지 않아서 들때마다 ... ![]() ![]() |
네**** | 2020-09-04 | 251 | ![]() |
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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 | 평점 |
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38 | 안녕하세요 논슬립패드만 구입 가능한가요? ![]() |
박**** | 2022-04-03 | 139 | ![]() |
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권**** | 2021-09-05 | 0 | ![]() |
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김**** | 2021-08-30 | 1 | ![]() |
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MomsOffice | 2021-08-31 | 0 | ![]() |
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박**** | 2021-08-09 | 1 | ![]() |
부분취소를 하고싶어요.
Q. 부분취소를 하고싶어요.
A. 웹에서 직접 취소는 불가하오니 부분취소를 원하시면 고객센터 070-4423-4720로 연락바랍니다.
무통장 입금계좌번호를 알려주세요.
Q. 무통장 입금계좌번호를 알려주세요.
A. 무통장 입금계좌는 아래와 같으며, 입금시 주문자 성함과 상이한 경우 배송이 지연될 수 있으니,
주문자과 동일하게 입금해주시면 감사하겠습니다.
국민 578637-01-004898 ㈜맘스오피스
주문취소는 어떻게 하나요?
Q. 주문취소는 어떻게 하나요?
A. 주문 접수 ~ 상품준비중은 웹에서 고객님께서 직접 취소가 가능하며,
배송준비 ~ 배송완료중엔 취소 불가하니 고객센터 070-4423-4720로 연락바랍니다.
문의게시판은 실시간 확인이 어려워서 답변이 늦어질 수 있으니 급하신 경우, 꼭 전화 문의 부탁드립니다.
* 출고전에 취소나 변경요청부탁드리며 출고완료 된 후에는 반품 절차를 거쳐 진행해야하는 번거로움이 있으니 참고바랍니다.
비회원도 배송확인이 가능한가요?
Q. 비회원도 배송확인이 가능한가요?
A. 홈페이지 상단오른쪽 부분의 로그인 클릭 -> 비회원 주문조회 클릭 -> 이름, 주문번호를 입력하시면 조회 가능하시며,
또는 070-4423-4720 고객센터로 문의하여 주시면 됩니다.
주문완료후 수령 주소지를 변경하고 싶습니다.
Q. 주문완료후 수령 주소지를 변경하고 싶습니다.
A. 주소를 변경하고자 하실때는 상품의 발송여부 확인이 중요합니다.
상품 발송전인 경우 주소변경이 가능하며
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고객센터(070-4423-4720)으로 문의주시기 바랍니다. 문의게시판은 실시간 확인이 어려워서 답변이 늦을 수 있습니다. 꼭 전화 문의 부탁드립니다.
주문상품을 다른 제품으로 변경하고 싶어요.
Q. 주문상품을 다른 제품으로 변경하고 싶어요.
A. 주문완료 및 배송중이라면 다른 상품으로 교환은 어려울 수 있으니 고객센터(070-4423-4720)으로 문의주시기 바랍니다.
문의게시판은 실시간 확인이 어려워서 답변이 늦을 수 있습니다. 꼭 전화 문의 부탁드립니다.
품절상품을 구매하고싶어요.
Q. 품절상품을 구매하고싶어요.
A. 품절 또는 일시품절 상품은 현재 제품 공급의 문제나 출고에 어려움이 있어 판매가 어려운 상품입니다.
단, 재입고확정인 상품에 한하여 예약판매 공지사항으로 안내해 드리고 있으며, 입고알림문자 서비스를 해드리고 있어, 입고 알림 문자를 요청하시면,
고객님께 입고확정 제품에대한 입고일정을 SMS로 발송하여 드립니다.
어느 택배사로 배송이 오고, 배송비는 얼마인가요?
Q. 어느 택배사로 배송이 오고, 배송비는 얼마인가요?
A. 롯데택배를 통해 배송되며, 배송비는 제품마다 상이하오니 제품 상세페이지를 참고해주세요.
주문하고 배송은 언제되나요?
Q. 주문하고 배송은 언제되나요?
A. 오전 10시 이전 주문후 결제 완료건은 평균 2~5일 이내 배송되며, 도서지역은 2~4일 지연될 수 있으니 양해바랍니다. (토요일, 공휴일 제외)
제품마다 배송소요일이 다르니 자세한 내용을 알고싶으신 분은 Q&A로 문의주시거나 , 070-4423-4720 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
적립금과 쿠폰을 사용하여 결제후 취소하였을때, 환원이 되나요?
Q. 적립금과 쿠폰을 사용하여 결제후 취소하였을때, 적립금과 쿠폰은 다시 환원이 되나요?
A. 고객님께서 사용해주신 적립금과, 쿠폰은 결제취소 완료 후 다시 환원됩니다.
교환 및 반품시 배송주소는 어떻게 되나요?
Q. 교환 및 반품시 배송주소는 어떻게 되나요?
A. 각 상품마다 출고지와 교환 반품지가 다르오니 반품 접수는 Q&A로 문의주시거나, 070-4423-4720 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
제품 수령후 교환 및 반품이 가능 한가요 ? 방법을 알려주세요.
Q. 제품 수령후 교환이 가능 한가요 ? 방법을 알려주세요.
A. 고객변심에 의한 교환 및 반품은 제품 수령일로 부터 7일 이내 가능하시며,
제품불량 또는 제품에 의한 문제발생시 제품 수령일 30일 이내 기준으로 무상으로 교환 및 반품해드립니다.
※ 교환이 불가능한경우 : 제품또는 사은품이 분실 또는 훼손된 경우.
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단순 변심에 의한 교환 배송비는 고객님 부담으로, 교환 배송비는 각 상품마다 다르오니, 제품 상세페이지를 꼭!확인해주시고,
자세한 비용 문의는 Q&A로 문의주시거나, 070-4423-4720 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
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단순 변심에 의한 반품(환불) 배송비는 고객님 부담으로, 반품 배송비 교환 배송비는 각 상품마다 다르오니, 제품 상세페이지를 꼭!확인해주시고,
자세한 비용 문의는 Q&A로 문의주시거나 , 070-4423-4720 고객센터로 문의.
상품 후기 적립금은 어떻게 되나요?
Q. 상품 후기 적립금은 어떻게 되나요?
일반 후기 등록시 1,000P, 포토 후기 등록시 2,000P를 부여해 드립니다.
적립금 지급은 매주 금요일 일괄 지급됩니다.
결제금액을 적립금으로 환불받을 수 있나요?
Q. 결제금액을 적립금으로 환불받을 수 있나요?
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적립금은 얼마부터 사용가능한가요?
Q. 적립금은 얼마부터 사용가능한가요?
A. 5,000P 이상 보유시 사용 가능하며, 1회 적립금 사용한도는 5,000P입니다.
주문후 적립은 언제 되나요?
Q. 주문후 적립은 언제 되나요?
A. 주문하신 제품이 배송완료 후 3일이내에 적립이 됩니다.
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적립금의 사용기간은 어떻게 되나요?
Q. 적립금의 사용기간은 어떻게 되나요?
A. 적립금 사용의 유효기간은 1년 이며, 자동 소멸합니다.
아이디를 여러 개 가지고 있습니다. 적립금을 합산해서 쓸 수 있나요 ?
Q. 아이디를 여러 개 가지고 있습니다. 적립금을 합산해서 쓸 수 있나요 ?
A. 포인트는 합산하여 사용이 불가합니다.
회원 탈퇴를 했습니다. 기존에 갖고있던 포인트를 신규 아이디에 적용시켜 주실 수 있나요?
Q. 회원 탈퇴를 했습니다. 기존에 갖고있던 포인트를 신규 아이디에 적용시켜 주실 수 있나요?
A. 회원 탈퇴와 동시에 적립금 할인쿠폰 회원등급 혜택은 자동소멸 되며, 동일한 정보로 재가입 하더라도 이동및 복원이 불가능 합니다.
회원 탈퇴는 어떻게 하나요 ?
Q. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요 ?
Q&A로 문의주시거나 , 070-4423-4720 고객센터로 연락주시면 탈퇴 가능하십니다.
회원 아이디 및 비밀번호를 잊어버렸어요
Q. 회원 아이디 및 비밀번호를 잊어버렸어요
A. 홈페이지 상단오른쪽 부분의 로그인 클릭 -> 아이디 & 비밀번호 찾기를 클릭
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회원 등급별 혜택은?
Q. 회원 등급별 혜택은?
A. 회원등급은 맘스, 골드, 플레티늄 등급이 있으며, 각등급에 따라 선정기준과 혜택은 차이가 있습니다.
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회원 가입시 혜택은?
Q. 회원 가입시 혜택은?
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